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商品详情
信天邮介绍
购买须知
售后服务
用户评价(0)
商品名称：资生堂护手霜 100g/bottle
商品品牌：
商品分类：手足滋润
原产地：日本
规格：100g/罐
计量单位：罐
生产日期：见包装
商品毛重：0.15
税率：20%
1.信天邮的商品来源是哪里？如何保证商品质量？
信天邮官网平台的商品从海外的品牌商或厂商直接进货，坚持原产直采，海外（香港）
直邮到消费者手上。信天邮对商品来源严格审查、插验、确保商品百分百正品。
2.订单什么时候发货？大概多久可以收到商品?
信天邮的商品从海外（香港）发货，一般情况下，您的订单会在2个工作日内从仓库发出，送达至香港海关清关后转运佛山/深圳需3个工作日，到达佛山/深圳后由海关清关需2个工作日，清关完毕由顺丰/圆通快递小哥派送，从下单完成到收到货物的完整配送时间大概为7-15个工作日。
3.订单显示发货了，但快递信息为什么还没有更新？
信天邮采取海外（香港）直邮，货物需经海关清关后，到达内地才可查询到快递物流，所以
物流信息更新会有一定延迟。
3.海关如何收取税费？
信天邮采用海外（香港）直邮模式，根据《关于跨境电子商务零售进口税收政策的通知》相关规定，有如下限制：
---香港个人邮包规定，每人每天只能邮寄1个包裹
---包裹内商品价格不能超过人民币800元
---每个身份证1年只能使用20次
---每人每年累计金额不得超过人民币20000元
海外（香港）直邮按规定征收行邮税，且依然享受一定限额内的免税政策，应征进口税税额在人民币50元（含50元）
以下的，海关予以免征。
超出50元的部分将按对应的税率收取。
4.为什么要实名认证？
身份证号码验证是为了使顾客的货物顺利投递，为顾客购买的商品进行海关报关处理。
5.我的信息有安全保护吗？
根据中国海关总署的《中华人民共和国海关对进出境快件监管办法》规定，进口到中国大陆境内的所有快件，收件人需向海关提供身份证信息，用于清关检查。相关信息将作为收件人所购物品到达中国海关时，提交海关备案所用，信天邮将对您的个人信息进行严格保密。
6.为什么有的商品包装都很简单，连外盒、封口都没有？
国外商品的更注重产品本身的质量，而包装则侧重于环保和便携性，所以大部分国际品牌的商品包装都很简单，比如产自欧美、日韩的化妆品，
7.是否支持换货？
由于海关监控政策，信天邮售出的商品暂不支持换货服务。
8.是否支持退货？
信天邮承诺，只要符合售后退货政策（如漏发或者错发）且在售后处理周期内的商品，
您可以申请退货服务，客服审核通过后即可把相关商品寄回。
